1. Encuentra tu producto ideal:
– Utiliza el buscador en la página principal, o explora el menú de categorías. También puedes aplicar los filtros disponibles en la parte izquierda de la web.
2. Selecciona el producto:
– Si el producto tiene tamaño o color, selecciona la opción correspondiente y haz clic en Añadir al carrito.
3. Revisa tu carrito:
– Ve a tu carrito de compras para ver la lista de artículos añadidos. Aquí podrás realizar cambios en el número de artículos o eliminar elementos del carrito.
4. Inicia sesión o crea una cuenta:
– Si es tu primera compra, rellena todos los datos para crear una cuenta.
– Si ya eres cliente registrado, haz clic en Iniciar sesión e ingresa tu usuario y contraseña.
5. Selecciona el método de envío y pago:
– Elige el método de envío y el método de pago que prefieras.
6. Confirma tu pedido:
– Revisa que toda la información sea correcta y clica en Realizar pedido.
– Verás en pantalla una confirmación de que el pedido ha sido realizado y también recibirás email de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
La disponibilidad de nuestros artículos en almacén está publicada debajo del encarte Añadir a la cesta.
Según existencias, una estimación de la fecha de entrega está comunicada a la etapa Entrega antes de la confirmación del pedido.
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que estén disponibles con fechas distintas.
Todos nuestros artículos están garantizados x años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de concepción o de materia. El fabricante de cada producto específica dicha garantía.
¿Has detectado algún defecto en tu artículo desde que lo compró? Si tu artículo aún está en garantía, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.
Para saber el estado de tu pedido, inicia sesión y entra en Mi cuenta > Mis pedidos > y clica encima del número del pedido para poder ver todos los detalles y la fecha estimada de entrega.
En el momento que tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email con el enlace de seguimiento para que puedas saber dónde está tu pedido en todo momento.
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email donde incluiremos un enlace para que puedas hacer el seguimiento del envío y puedas contactar con el transportista si lo necesitas. También tendrás la posibilidad de recoger tu paquete en la delegación del transportista de tu zona o cambiar la dirección de entrega, según las opciones que ofrezca el transportista.
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Actualmente enviamos a los siguientes países:
- España
- Alemania
- Andorra
- Bélgica
- Francia
- Italia
- Países Bajos
- Portugal
En España (solo península y Baleares), los envíos son gratuitos en compras superiores a 80€ a excepción de los productos especificados en la siguiente tabla de gastos de envío.
Los pedidos con importes inferiores a 80€ tienen unos gastos de envío a partir de 6,50€.
Podrás ver todos los gastos desglosados en tu carrito de la compra antes de confirmar el pedido: los productos elegidos, el coste de envío y las posibles comisiones e impuestos. Es muy importante que antes de hacer clic en el botón “Realizar mi pedido” compruebes que todo el contenido del carrito sea correcto (productos, cantidad, acabados, etc.).
IMPORTANTE: El servicio estándar puerta a puerta no incluye la subida al domicilio, tanto en la entrega como en la recogida, de esto deberá hacerse cargo el cliente. Cabe la posibilidad que el repartidor de manera voluntaria ayude en la subida de la mercancía (siendo esto totalmente voluntario por el repartidor y la empresa de transporte y ajeno a Sklum).
El montaje tampoco se encuentra incluido.
El plazo de entrega de cada producto lo puedes encontrar clicando en nuestra web dentro de la ficha de cada producto. La fecha de entrega estimada también aparecerá cuando añadas los productos al carrito y antes de confirmar la compra.
Cuando los plazos de entrega son de 3 a 5 días, 1 semana, etc., significa que las fechas de entrega son estimadas y están sujetas a la disponibilidad de los proveedores.
Disponemos de productos de alta gama que se fabrican bajo pedido, en estos productos los plazos pueden ser hasta de 1 mes.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Ten en cuenta que los métodos de pago ofrecidos pueden variar según el país de destino. Una vez que hayas añadido todos los artículos a tu cesta y hayas seleccionado el método de envío, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para el país de destino de tu pedido.
– Tarjetas de crédito y débito
MasterCard, Visa y Visa Electron, a través de la pasarela de pago de Adyen que garantiza la seguridad de tus pagos.
– Transferencia bancaria
Tu pedido será activado desde el momento en que recibamos el importe íntegro del mismo y éste será enviado cuando tengamos todos los productos que lo conforman. Las transferencias pueden tardar de 24 a 72 horas en ser efectivas, según los tiempos de gestión de la entidad bancaria.
Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Beneficiario: Mon Tecnologies SC
Número de cuenta corriente:
SWIFT: BBVAESMMXXX
– Bizum
– Pago a plazos
SEQURA
Elige cómo pagar tu compra, o bien financiándola, o bien recibe primero y paga a los 7 días de haberlo recibido. En este último caso, Sequra se pondrá en contacto contigo para realizar la transferencia.
